Telefonpassning och Svarsservice |
H1 erbjuder telefonpassning och svarsservice som passar de allra flesta företag och organisationer där bästa tänkbara service och bemötande är viktiga delar. Våra lösningar är bekymmersfria, flexibla och kostnadseffektiva.
Vi tar hand om dina kunder
Vill du alltid vara nåbara? Vi har lösningarna som gör att dina kunder får ett tryggt och trevligt bemötande, dygnet runt. Du bestämmer och berättar för oss hur du vill att just era samtal ska besvaras och hur de ska hanteras. Vill ni få ett sms eller ett e-mail med information om vem som sökt er? Eller få hjälp med alla inkommande samtal med full växelfunktion? Vi hanterar svenska, norska, finska, danska, engelska samt ryska. 



Vår paketeringsmodell bygger på du som kund väljer ett grundpaket utifrån de tider ni behöver telefonpassning eller svarsservice. Valt grundpaketet kompletteras sedan med önskade tillvalstjänster för bästa kundanpassning och servicenivå.
Grundpaket:
- Office (Vardagar 08–17)
- Office Plus (Vardagar 07–23)
- Office 24-7 (Dygnet runt)
I alla grundpaket ingår:
- Svar med företagsunik hälsningsfras.
- Vi lotsar samtal till rätt person/funktion/avdelning.
- Om sökt person/funktion/avdelning inte är tillgänglig ger vi kunden information om när denne väntas vara tillgänglig igen.
- Vi tar emot meddelanden som levereras till er via sms och/eller e-post.
- Vi lämnar ut information om öppettider, e-mailadresser, produkter/tjänster etc. enligt dina önskemål.
- Hantering av samtal på svenska och engelska.
- Tillgång till vårt webbgränssnitt för enkel hantering och ändring av frånvarobesked.
Tillvalstjänster
- Utkoppling
- Utkoppling med presentation
- Statistikpaket
- Kalenderintegration
- PAM-integration
- PBX-integration
- IVR
- Voice Attendant
Kontakta oss så hjälper vi dig att sätta ihop en lösning som passar just er. 

Kontakta oss för mer information.
Här hittar du mer information om våra tjänster samt en aktuell prislista.


Produktblad Svars- och växeltjänster
Information om grundpaketen
Information om tillvalstjänsterna
Prislista
|
